Comprobante De Retencion De Islr  Muestra El Sustraendo En Cero

Este procedimiento explica cómo corregir el problema cuando, al generar un comprobante de retención de ISLR, el sustraendo aparece en cero.

Causa del problema

El sustraendo se muestra en cero cuando alguna de las siguientes configuraciones no está correcta:

• El contacto no está definido como Persona Natural y Residenciado.
• El producto no tiene configurado el concepto de retención.
• El concepto no tiene marcado el sustraendo en la tabla correspondiente.

Procedimiento de Solución

Paso 1: Validar datos del contacto

• Ingresar al módulo de Contactos.
• Buscar y abrir el registro del cliente/proveedor asociado al comprobante.
• Verificar que:
• El tipo de persona sea Persona Natural.
• El campo Residenciado esté marcado o configurado correctamente.
• Guardar los cambios.

Paso 2: Revisar configuración del producto

• Ingresar al módulo de Productos.
• Localizar el producto utilizado en la transacción del comprobante.

• Confirmar que en la configuración:

  • Exista un concepto de retención de ISLR asignado al producto.

Paso 3: Configurar el concepto de retención

• Ir a la sección de Tabla de Tarifas Retención ISLR .
• Buscar el concepto asignado al producto (revisado en el Paso 2).

• Verificar en la tabla que:

  • El campo Sustraendo esté tildado o habilitado.

Paso 4: Regenerar el comprobante

• Una vez realizadas las validaciones y ajustes, eliminar el comprobante anterior (si es necesario).
• Volver a generar el comprobante de retención de ISLR.
• Confirmar que ahora el sustraendo muestre el valor correcto.

Sugerencias

• Si después de realizar los pasos anteriores el sustraendo sigue en cero, verificar que la fecha de la operación y las tablas de retención estén actualizadas.
• Mantener actualizados los conceptos de retención según la normativa vigente para evitar futuros errores.